jdb电子“上周六开始停电,因为之前就停过,后来又开了,我们也没在意,结果这次停电一直停到这个礼拜。”
陈思是力美健花城店的学员之一,她告诉南都·湾财社记者,她的教练曾通知说,公司此前约了物业协商,7月4日下午能来电,结果当天下午教练突然通知她称,店可能要黄了,因为财务紧急通知统计会员课时。等到7月5日,她发现往常通往健身房的电梯已经关闭了。
力美健健身俱乐部官网显示,2001年,广州市力美健投资管理公司成立,目前在广州、深圳、佛山、东莞、重庆、湛江等城市开设分店,其中广州有18家分店,深圳有11家分店。
陈思介绍,她是2022年7月开始在力美健花城店上课,按照收费标准,常规课360-380元一节,拳击课550-600元一节,拉伸课550元一节,普拉提400元一节,“(我)刚续了24节普拉提,一节没上过。常规课还有21节,拳击课还有19节,拉伸课还有10节。我还有一张今年8月才开始的两年卡,2880元两年,还没开始用呢”。
南都·湾财社记者粗略计算,陈思尚未消费的金额至少为35990元,接近4万元。据陈思了解,有的会员有120节课都没上过,而有会员今年5月才买了20万的课,还有会员的卡持续到2030年。
在陈思创建的维权微信群中,截至7月5日晚上8点半,已有459人,在会员录入的数据中,学员未消费金额最高达94779元,在目前填写表格的126人中,60位学员的未消费金额达1万元以上。南都·湾财社记者注意到,不少学员是在今年5、6月开办会员,会员的诉求均为退款。
此外,教练也是被突然告知门店倒闭。周颖是力美健花城店的爵士舞教练jdb电子,她告诉南都·湾财社记者,她是每周二才有课jdb电子,7月4日(周二)原本要上课,但是因为通知停电,所以暂停了课程,“今天(7月5日)是停水停电的第六天,(同事)在群里说好像跑路了,我就过来了”。
“我们是没有基本工资的,是上一节课,就结一节课的钱,一个月给一次,月结。”周颖称,她听同事说门店的工资拖很久才给,前段时间才把上几个月的工资才结了,“其他同事都是(被拖欠了)几万元,门店欠我1000多元,从5月份开始”。
7月5日下午5时,南都·湾财社记者来到力美健花城店,其位于潭村地铁站B出口二楼。在地铁站入口上方,有一块广告牌写着“力美健花城会所 地铁B出口电梯上二楼”,但记者发现,该电梯已经停止使用,楼下商户表示不清楚发生了什么事情。
记者跟随门店教练从另一处进入了健身房。现场已经有派出所警察在拿着白纸给学员以及教练登记信息。
陈思告诉南都·湾财社记者,那是猎德派出所的警察,早上多位会员打电话报警了,下午总公司经理卢先生来到了现场,“卢先生说欠物业大概100万左右,但他不知道教练被欠工资这回事”。据陈思介绍,有的教练被拖欠的工资高达10几万,教练们也在商量一下之后的行动。
在现场,多位会员围着力美健公司经理表达了自己的看法,有的会员称“力美健应该扶持一个重点,珠江新城路段的店都开不下去,其他店怎么开得下去”“希望这家店还是继续开,希望争取一下”,该经理在现场也承认欠了物业100多万。但当记者表示希望采访时,该经理婉拒了。
南都·湾财社记者留意到,今年还是力美健成立的22周年,在现场贴着许多购卡有优惠的宣传单张,活动时间是今年6月1日至6月30日。这一促销活动也被许多会员质疑是在圈钱跑路。
现场,力美健花城店负责人谢先生告诉南都·湾财社记者,因为疫情以及经济等多种因素的影响,健身行业去年的业绩都不大理想,“现在并不是总部要不要继续经营下去的问题,而是物业的问题,我们也多次尝试沟通,疫情三年我们这里是一分钱的减免都没有,然后我们去跟他们聊分期,他们也不同意”。
谢先生称,此次花城店闭店是迫不得已的行动,“员工的工资肯定不能越欠越多。我们是迫不得已的情况下,选择闭店的处理”。当记者问及花城店物业成本具体为多少时,谢先生表示具体数据不方便透露,“只能说是比较高吧”。
记者在现场了解到,力美健花城店是加盟店,谢先生透露,此前学员在花城店的学费将会转去其他门店。关于如何处理学员课时问题,他表示,对于持有会员卡的学员jdb电子,企业会将会员卡升级为广州市全通卡,任何门店都可以使用,“比如说我们是b级店,升级之后,a级店也可以去。并且我们会补偿一部分的会员时间”。针对私教会员,企业将会把这部分学员分配到其他分店,分配同等资质的教练。针对水吧预存以及租柜费用,将会详细登记。
而针对门店教练的问题,谢先生称也会完善,“比如我们前两年因为疫情有一家店歇业了,我们的员工会去到其他分店,公司按照一定的比例或者分期三到四个月(把工资)给到员工”。
谢先生表示,力美健在同一区域还有更多门店jdb电子,企业目前也在展开自救,可能是把会员集中,等到行情以及经济恢复后,再投新的门店。他也希望广州乃至国内的中小型企业能得到有关部门的帮助。
值得注意的是,今年5月10日,广州市力美健健身管理有限公司因为“违反广告综合性法律法规规章的违法行为”被广州市越秀区市场监管局罚款3000元。
处罚信息显示,经查明,该公司于2020年8月17日至2022年1月24日期间在其官方微信公众号“力美健健身俱乐部”宣称其在售商品“EMS课程”——“针对平时工作繁忙的人群,快速减脂,能同时激活全身90%以上的肌肉,时间短消耗大,见效快”、“穿上一套设备,让健身效果×2”、“EMS训练方式可以提高神经募集肌肉能力、改善肌肉失衡,提高功能性,有效提高肌肉的速度、耐力、强度等”等内容,上述数据、统计资料、调查结果、引用语等内容,引证内容不准确且该公司均未在广告中表明其出处。
此外,据南都此前报道,2022年2月17日,深圳市东承健身管理有限公司(力美健健身俱乐部华联大厦店)因严重侵害消费者权益,被深圳市消委会公开点名谴责,称多名消费者投诉,在购买健身服务后,涉事公司不能继续提供服务,但消费者提出退还剩余课程费用的合理诉求被拒。深圳市消委会发现,涉事公司已处于非正常经营状态,消费者无法正常消费且无法退费。
深圳市消委会认为,预付款消费的特点是消费者先付款后消费,付款行为与消费行为时间间隔较长,该消费方式使经营者降低经营成本的同时,消费者承担了预付款无法消费时不能退回的风险。在预付式消费合同法律关系中,消费者在信息上、专业知识上jdb电子、经济地位上处于相对弱势地位,经营者处于相对强势地位。经营者应当承担违约责任,赔偿消费者的损失。
南都·湾财社记者留意到,今年5月30日,中国消费者协会曾赴北京市市场监管局调研北京市预付式消费监管情况,中国消费者协会相关负责人表示要进一步加强与各地市场监管部门的沟通联系,借鉴各地在预付式消费监管中好的经验做法,共同推动预付式消费监管在国家层面立法,引导预付式消费行业企业规范、健康发展,提升服务质量,提振消费信心。