jdb电子近日,上海市体育局起草了《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法(征求意见稿)》(下称“办法”),向社会公开征求意见,截止日期为2024年3月31日。《办法》拟规定,同一消费者健身预付卡不得超2万元,经营者预收金额超过20万元的,应按比例采取专用存款账户管理,由存款银行按要求实施监测。
一般来说,经营者发行的预付凭证包括三种。一种是计时型预付凭证,在特定时间内不限使用次数,如会籍卡、会费等;一种是计次型预付凭证,可多次兑付特定服务或产品,如私教课、团操课等课时类,游泳多次卡等体育场馆服务类预付凭证;还有一种是兑付不特定服务或商品的预付凭证,如储值卡。
《办法》拟规定,经营者应当向消费者出具书面告知,明确预收资金用途和管理方式、预付费风险提示、兑付收费标准、扣费方式、经营场所自有或租赁期限、消费记录、余额查询渠道等。
经营者不得一次性收取或变相收取消费者超过24个月的计时型或者超过60次的计次型预付凭证所对应的预付费。经营者对同一消费者收取课时类预付凭证金额不得超过20000元,收取其它各类预付凭证金额不得超过5000元jdb电子。经营者对同一消费者预收资金金额总计不得超过20000元。
《办法》还对预收资金的管理进行了规范,将预收资金余额风险警示标准定为20万元,超过风险警示标准的jdb电子,经营者应当按照相应比例将预收金额采取专用存款账户管理,由存款银行按要求对纳入存管的预收资金实施异动监测。
同时,体育部门可根据行业实际情况降低或提高这一比例。比如,经营者上年度受到体育领域行政处罚或发生安全生产责任事故,提高10%以上的预收资金存管比例,最高可达100%。
根据《办法》,对于未按规定履行书面告知义务、设定预收金额和可兑付的期限、次数,以及未按规定采取预收资金风险防范措施的,将按照有关规定对经营者进行查处。
去年以来,上海市多家健身房频频传出闭店消息。家住杨浦的邹阿姨此前花2万元在一兆韦德办理了五年的健身套餐,如今额度还剩两年多,健身房却已经关门大吉,“最开始说场地维修,让我们换一家店健身,后来慢慢都关了。很多人在拉群维权,请律师打官司。”
邹阿姨加入的维权群共有四百多人,几乎每日都有人分享维权动态。3月5日,她告诉海报新闻记者,有的健身房在关门一个月之前还在撺掇消费者办卡,自己身边有不少人办理了长期卡、家属卡,有的还没来得及开卡,门店就已经关闭了,有个老人买卡花了10万块钱,就这样没有了。
在人民网领导留言板网站,记者以“健身”为关键词在上海地区进行检索,发现自2023年1月至今,已有近百条记录,其中不少是关于预付费退款的求助。有网友称自己累计购买近20万元私教课,还有10万余元额度没有使用,就被告知合同超期。
看到正在征求意见的新规,邹阿姨表示,这样提前做出规范是好的,但消费者自己还是要注意理智消费,这比等出了问题再慌忙维权要更加有效jdb电子。
健身爱好者石先生在上海一家乐刻健身门店办了月卡,每月费用二百元左右。石先生表示,自己对健身房本身的规模、资质还是比较放心的,但出于谨慎考虑,还是只办理月卡,按月续费。“办年卡或终身卡还是会害怕对方跑路,而且一次性消费这么多,自己不一定能坚持下来,所以这种方式我觉得是比较合理的。”石先生说。
据解放日报报道,上海的连锁健身房快速扩张,离不开20年前香港团队带来的“加州模式”。该模式本质上属于预售制,即依靠大量预售年卡集中大量资金,并迅速扩张新店并再次预售年卡,依靠少量启动资金循环往复就能短期占领市场,扩大知名度jdb电子。
以预售模式为主的健身房需要确保资金流的稳定,一旦资金链出现断裂,运营成本难以支撑,其结局往往就是闭店。上海体育大学经济管理学院、三体云动和万博宣伟联合发布的《2023中国健身行业数据报告》显示,2023年主流城市(含一线和新一线城市)的健身俱乐部平均增长率为5.13%,倒闭率为14.07%,健身工作室平均增长率为6.32%,倒闭率为13.71%。
为维持资金流,健身房必须持续“拉新”或出售预付费服务,但现实情形是,健身房的运营成本较高,营业收入却相对有所降低。2023年,中国主流城市健身俱乐部单店月均收入为40.2万元,相比2022年下滑了12.42%,相比2019年月均53.6万元减少25%。
面对健身房可能跑路的风险以及销售人员花样百出的办卡套路,消费者在选择服务时不得不多一些谨慎。另一方面,也有经营者瞅准这一心理,适时推出了月付制、零售式服务,如超级猩猩采用不办年卡、按次付费、拒绝推销的方式,获得了不少消费者青睐。
在电商平台中,超级猩猩针对新用户的四次体验课包定价121.2元,年售近4万份。天眼查官网显示,该公司于2021年完成E轮融资,估价近10亿美元。
在四大经济圈中,长三角地区的健身场馆数量最多,共计2.7万个,数量接近其他三大经济圈的总和,而华东地区的消费者人数及消费能力又是全国最多最强。上海市此次拟定新规,无疑对于规范体育健身行业具有指导性意义,同时,从业者自身也逐渐摸索出转型方向jdb电子,健身行业有望迎来进一步深度洗牌。
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